Términos y condiciones

1. Quién hay detrás

Esta web es de Diarleth García, profesional independiente de SEO con residencia en Colombia, que opera bajo el nombre comercial DiaSEO en SoyDiaSEO.com. Contacto: info@soydiaseo.com.

2. Usar esta web

Navegar por aquí es gratis y no te obliga a nada. A cambio te pido lo obvio: no intentes tumbarla, no extraigas el contenido de forma masiva para republicarlo, y no la uses para nada ilegal.

Los artículos del blog y el test de SEO son información general. Están escritos con cuidado, pero no son un diagnóstico de tu web concreta ni asesoramiento profesional personalizado. Si actúas sobre tu sitio basándote solo en un artículo, lo haces bajo tu criterio.

Intento que todo lo publicado esté al día, pero el SEO cambia rápido: puede haber artículos que envejezcan mal. Si encuentras algo desactualizado o incorrecto, dímelo y lo corrijo.

3. De quién es el contenido

Los textos, ilustraciones, diseño y código de esta web son míos. Puedes citar fragmentos enlazando a la fuente —de hecho me gusta—, pero no copiar artículos enteros ni el diseño.

Las marcas y logotipos de clientes que aparecen en la web pertenecen a sus dueños y se muestran con su permiso, solo para identificar trabajos hechos.

4. Cómo empieza un encargo

Escribir por el formulario no es contratar. Es el principio de una conversación, y es gratis.

El recorrido es siempre el mismo:

1. Me escribes contando qué te pasa.
2. Miro tu web y te respondo con un diagnóstico honesto. Si creo que todavía no me necesitas, te lo digo.
3. Si tiene sentido seguir, te mando una propuesta por escrito con el alcance concreto, el precio, los plazos y los entregables.
4. Hay encargo cuando aceptas esa propuesta por escrito y se abona lo acordado para empezar.

Esa propuesta es la que manda sobre cada trabajo concreto. Estos términos son el marco general: si la propuesta dice algo distinto para tu caso, gana la propuesta.

5. Qué te garantizo y qué no

Lo que sí me comprometo a hacer

• Ejecutar el trabajo, no entregarte una lista de deberes. Si el encargo incluye implementación, implemento.
• Entregar lo que diga la propuesta, en el plazo que diga la propuesta.
• Trabajar solo con técnicas conformes a las directrices públicas de los buscadores. Nada de enlaces comprados, granjas, texto oculto ni artimañas que te pongan en riesgo.
• Explicarte en castellano qué estoy haciendo y por qué, sin esconderme detrás de la jerga.
• Decirte cuando algo no está funcionando, aunque sea incómodo.

Lo que no puedo garantizar, y nadie puede

El SEO depende de los algoritmos de Google y de otros buscadores, que son de terceros, cambian sin avisar y no están bajo mi control ni bajo el tuyo. Por tanto:

• No garantizo posiciones concretas para una palabra clave concreta, ni en una fecha concreta.
• No garantizo un volumen de tráfico, de contactos ni de ventas. Puedo estimarlos con datos y te diré en qué me baso, pero una estimación no es una promesa.
• No garantizo plazos de indexación. Cuándo rastrea e indexa Google lo decide Google.
• No respondo de caídas de posición provocadas por cambios de algoritmo, por acciones de la competencia, o por cambios que hagas tú o terceros en la web sin consultarme.

Lo que sí te doy es método, criterio y trabajo hecho. Si eso no te vale y necesitas una garantía de posición, no soy la persona.

6. Tu parte del trato

El SEO no funciona si el cliente desaparece. Para que el encargo salga necesito de ti:

• Accesos a lo que haga falta a tiempo: gestor de contenidos, hosting, Search Console, analítica.
• Respuestas en un plazo razonable cuando pregunte algo que bloquea el avance.
• Que la información y los materiales que me pases sean veraces y tuyos, o que tengas permiso para usarlos.
• Avisarme antes de hacer cambios grandes en la web mientras estemos trabajando.

Si el trabajo se para porque falta algo de tu lado, los plazos se corren en la misma medida. No es una penalización: es aritmética.

7. Precios y pagos

El precio de cada encargo es el que figure en su propuesta. Cobro por transferencia bancaria contra factura. No hay pasarela de pago en esta web, así que aquí nunca vas a introducir datos de tarjeta.

• Salvo que la propuesta diga otra cosa, se abona una parte para reservar el trabajo y el resto al entregar.
• Las facturas se pagan en el plazo que indique cada una.
• Las comisiones bancarias o de cambio de divisa las asume quien las genera en su lado.
• Si un pago acordado se retrasa, puedo detener el trabajo hasta que se regularice, avisándote antes.

Qué pasa si quieres cancelar y recuperar dinero está en la política de reembolsos.

8. De quién es lo que te entrego

Todo lo que te entrego —textos, estructuras, informes, implementaciones— pasa a ser tuyo una vez pagado el encargo completo. Sin ataduras y sin licencias raras.

Me reservo dos cosas: seguir usando mis métodos, plantillas y herramientas internas en otros proyectos, que son mías y no forman parte de lo entregado; y mencionar que hemos trabajado juntas, con tu logo o el nombre del proyecto, en mi web o mi portafolio. Si prefieres que no, me lo dices y no lo hago.

9. Confidencialidad

Lo que me cuentes de tu negocio —cifras, planes, accesos, lo que sea— no sale de mí. Los accesos que me des se usan solo para el encargo y me los das de baja cuando termina, o te pido que los revoques tú.

10. Límites de responsabilidad

Respondo de hacer bien mi trabajo. No respondo de:

• Pérdidas de negocio, lucro cesante o daños indirectos derivados de cambios de algoritmo o de decisiones de los buscadores.
• Fallos de tu hosting, de tu gestor de contenidos, de tus plugins o de servicios de terceros que no gestiono yo.
• Cambios hechos en la web por ti o por terceros sin consultarme, y sus consecuencias.
• Contenidos o materiales que me entregues y que resulten no ser tuyos.

En cualquier caso, y salvo dolo o negligencia grave por mi parte, mi responsabilidad económica por un encargo no supera el importe que me hayas pagado por ese encargo.

11. Terminar el encargo

Cualquiera de las dos puede terminar avisando por escrito. Se liquida lo trabajado hasta ese momento y te entrego lo hecho.

Puedo terminar por mi parte, devolviéndote lo no ejecutado, si me pides prácticas que incumplen las directrices de los buscadores, si el trato deja de ser respetuoso, o si el proyecto lleva parado por tu lado más tiempo del razonable pese a haberte avisado.

12. Ley aplicable y dónde se discute

Estos términos se rigen por la ley colombiana, que es donde resido y desde donde presto el servicio.

Si eres consumidor con residencia en la Unión Europea, esto no te quita la protección de las normas imperativas de tu país: conservas el derecho a acudir a los tribunales de tu lugar de residencia.

Antes de ir a ningún tribunal, te pido lo mismo que me pido a mí: escríbeme. Casi todo se arregla hablando y sale más barato para las dos.

13. Cambios en estos términos

Puedo actualizarlos. La versión que se aplica a tu encargo es la que estaba publicada el día que aceptaste la propuesta, no una posterior. Arriba tienes la fecha de la versión vigente.